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Visitez notre page 'Instructions et FAQ' afin d'obtenir des explications détaillées.

Bulletin d'information


Instructions et FAQ

Méthode simple pour télécharger vos produits

  • Allez sur www.distributiondpa.com
  • Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'écran
  • Entrez votre adresse courriel
  • Entrez votre mot de passe
  • Cliquez sur Commande terminée
  • Cliquez sur Téléchargement des fichiers

Acheter un produit

  • Choisir un produit
  • Cliquez sur Ajouter au panier
    Au choix vous pouvez: Cliquez ici pour continuer de magasiner
  • Si vous avez terminé cliquez sur : Compléter la commande
  • Si vous êtes un nouveau client il est nécessaire de créer un compte (à gauche de l'écran)
  • Si vous avez déjà un compte : entrez votre adresse courriel et votre mot de passe
  • Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez sur Oublié votre de passe et un courriel vous sera  envoyé avec un nouveau mot de passe
    si l'adresse de facturation est exacte cliquez sur Facturation à cet adresse sinon entrez les détails pour la facturation
  • Si vous avez un code promotionnel entrez votre code et cliquez sur Appliquer
  • Cliquez sur Oui je suis d'accord avec les conditions générales de vente
  • Vous allez être redirigé vers la page de paiement sécurisé internet
  • Vous pouvez si vous avez un compte paypal payer par Paypal en cliquant sur Payer avec un compte Paypal  (vous devez inscrire l'adresse courriel et le mot de passe que vous utilisez pour votre compte Paypal)
  • Si vous n'utilisez pas de compte Paypal cliquez sur Payer par carte de crédit/débit (service de débit n'est pas offert dans tous les pays)
  • Une fois le paiement effectué vous recevrez l'invitation de retourner vers le site www.distributiondpa.com 
  • Un courriel vous sera envoyé dans les prochaines minutes avec des liens en bleus qui permettent de télécharger vos produits.
  • Vous pouvez aussi utilisez la méthode simple sub-mentionnée pour télécharger vos produits directement sur le site.

Problèmes rencontrés 

Vous n'arrivez pas à vous connecter?
Vérifier votre adresse courriel et votre mot de passe, il suffit d'une erreur de frappe.

Vous avez oublié votre mot de passe?.
Cliquez sur Oublié votre mot de passe?

Rien de fonctionne, vous n'arrivez pas à vous connecter?
Créez un nouveau compte utilisateur avec une autre adresse courriel ou envoyer un courriel au service de soutien technique, nous aurons à créer un nouveau mot de passe, un délai entre 4 à 24 heures est requis.

Vous n'avez pas reçu votre courriel avec les liens de téléchargement?
Vérifiez que le paiement a été effectué, si oui, connectez-vous à votre compte utilisateur et cliquez sur Commande terminée, vous y retrouverez tous vos produits.

Vous n'arrivez pas à payer avec Paypal?
Vérifier que vous entrez l'adresse courriel et le mot de passe de VOTRE compte Paypal. L'adresse courriel et le mot de passe de boutique WEB servent pour la boutique et non pour Paypal.

Notre boutique se sert du service Paypal mais nous ne pouvons vous aider avec votre compte, seul Paypal peut le faire. Consulter la rubrique d'aide dans leur site.

Vous n'avez pas de compte Paypal et vous voulez payer par carte de crédit?
Dans la page de paiement juste en dessous de payer avec le compte Paypal, vous trouverez Payer par carte de crédit.